目前，中国社会那些注重生活品质的高端人士已把关注焦点从对生活细节的讲究上升到了对婚恋品质的高要求，而专业婚恋机构能够提供高效率、高品质的交友服务。因此，越来越多的高端单身人士选择专业的婚恋机构来解决婚恋问题，这使得中国的高端婚恋市场日趋繁荣，日益激烈。

2011年10月11日，德国《GEO SPECIAL》杂志记者Lorenz Wagner先生专程来到上海，采访了处于国内高端婚恋行业领跑者地位的钻石婚恋网总裁——徐天立先生。

德国GEO杂志记者与徐总裁采访后愉快合影

大势所趋，事在必行

Lorenz Wagner先生：你好，徐先生，首先，很高兴您能接受我们杂志的专访，我想问您的第一个问题是，您觉得今年中国的婚恋市场发展状况如何？（同步翻译，下同）

徐总：可以说，今年中国的婚恋市场还是有了比较大的变化的。人们对于婚恋市场尤其是高端婚恋市场的认识在不断地提高。有大约1.5亿人的婚恋需求得不到妥善解决，这也成为了一个较大的社会问题，政府有关部门非常关心这个问题。同时，从去年到今年，各种类型的征婚节目火爆异常，也体现了人们对婚恋的认识越来越开放，愿意通过婚恋机构来解决自己的婚恋需求。

Lorenz Wagner先生：很高兴看到中国的婚恋市场如此繁荣。那么，徐先生，我们在网络上看到钻石婚恋网推出了一个新的服务模式——钻石精英会，能介绍一下吗？

徐总：公司在经营服务过程中，发现高端婚恋市场中存在两类有婚恋需求的人。一类是迫切需要解决婚恋问题的人群，对于这群人，我们提供了爱情定制的服务。而另一类，他们虽然也有婚恋需求，但是并不太迫切，他们更希望能有一个高端的社交圈，来满足他们进行高端社交的需求，在交友的过程中寻找另一半，而从数据上来说，这个群体更为庞大，因此我们公司就针对这类人群，打造了一个宽松的、高端的单身人群聚集平台——钻石精英会。

Lorenz Wagner先生：能请你分析一下为何那些精英男士需要贵公司这样的平台吗？

徐总：这些男士需要我们，主要有两个原因，首先他们因为自身条件优秀，因此对伴侣的要求也就非常高，而平时他们能接触到的女性范围不会很大，可选择的面很小，要从中找到合适的伴侣，还是比较困难的；其次，这些男士之所以被称为精英，事业上肯定很成功也很忙，平时很难有太多时间去接触各种优秀的女性。基于这两点，他们选择了我们公司的服务，我们也能很好地为他们解决这些问题。

用实力赢得客户信任

Lorenz Wagner先生：公司成立之初，是基于何种考虑而会选择婚恋这个行业呢？

徐总：主要是基于自身对市场的判断。公司是2005年成立的，当时由于我自己也是单身，因此就比较关注婚恋这方面，我发现那时候都是一些传统的婚恋机构，且都面向大众，而高端婚恋市场无人涉足，我觉得这是一个很好的契机，因此成立了公司，之后又开设了网站，采用深入人心的“鼠标加水泥”（网络传播加新颖的服务模式）的方式，成功地开展了业务，进而成为了国内高端婚恋市场的领跑者。

Lorenz Wagner先生：那贵公司是如何赢得那些高端客户的信任呢？

徐总：因为现在的婚恋市场存在良莠不齐的现象，缺少正规的高端婚恋机构，而我们公司无论从定位与服务方面都是上上之选，因此高端客户一旦有婚恋需求，就会想起我们。同时，我们拥有非常强大而又专业的情感顾问团队，百分之八十的情感顾问具有心理学硕士、本科或国家二级（最高级）心理咨询师资质，每个顾问的道德水准都经过严格考核，这保证了我们的客户都能享受到最专业的婚恋服务。公司另一个特色就是高效的定制服务流程，它保证了客户的需求在其所规定的时间内得到满足。这三点相辅相成，帮助我们公司赢得了越来越多的高端客户。

Lorenz Wagner先生：你作为一个婚恋机构的管理者，认为什么是公司成功的保障?

徐总：在我们公司，服务的专业性、高效性是成功的保障，而服务的专业性要靠从业人员优秀的综合素质来保证。至于高效性，则可以通过合理的服务流程以及明确的团队分工合作来实现。

Lorenz Wagner先生：好的，非常感谢徐先生今天接受采访，最后，请送一句话给我们的读者，作为对他们的激励。

徐总：从事婚恋行业，仅依靠浪漫和理想是很难成功的，这是一个典型的服务行业，专业、务实才是成功之本。

关于德国《GEO SPECIAL》杂志

“每期一个遥远的地方，一个令人兴奋、充满异国情调的城市或地区。这是一本拥有充满激情与兴奋的报告和专业资料的旅游服务杂志。”——译自德国GEO杂志官网（http://shop.geo.de/geo-special.html）《GEO SPECIAL》是德国《GEO》系列杂志之一，它是一份双月刊，每年出版六期，内容主要是介绍全球范围内的文化、社会和旅游专题，在德国有50万读者。

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