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碰到问题？不用急，直接看“常见问题”就好；如果仍有问题，请直接联系我们或拨打我们的服务热线电话：86－021－58886580、58886581、58882537，也可以发邮件到 :aaa@915915.com.cn.
常见问题列表
1、用户体系是如何分类的？
2、如何申请成为：“普通爱情会员”、“半自助式会员”、“爱情定制标准版会员”、“爱情定制高级版会员”和“爱情定制尊享版会员”？
3、你们是如何验证身份的？
4、身份证件的提交有哪些方法？
5、如何定义“钻石王老五”？
6、我是在校学生，可以注册并申请成为会员吗？
7、什么是“会员ID “？
8、什么是“用户名“？
9、什么是“呢称“？
10、什么是“爱情定制”？如何参加“爱情定制”？
11、钻石婚恋如何保护会员的 隐私？
12、你们的会员信用等级是如何分类的？
13、会员费的支付都有哪些方式？
14、网上被搜索排名规则是怎样制定的？
15、为什么我没有收到别人的留言？
问题1：用户体系是如何分类的？
回答：我们的用户分为五层体系：“普通爱情会员”、“半自助式会员”、“爱情定制标准版会员”、“爱情定制高级版会员”和“爱情定制尊享版会员”，不同层次的用户享受不同的服务。
具体服务内容见“服务指南”栏目。
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问题2：如何申请成为：“普通爱情会员”、“半自助式会员”、“爱情定制标准版会员”、“爱情定制高级版会员”和“爱情定制尊享版会员”？
回答：非会员登陆钻石婚恋站，注册并填写档案资料，即可成为“普通会员”；普通会员经过身份证明、学历证明和婚姻状态证明及财产证明等验证并交费后，便可相应升级成为“半自助式会员”、“爱情定制标准版会员”、“爱情定制高级版会员”和“爱情定制尊享版会员”。
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问题3：你们是如何验证身份的？
回答：我们一般验证五种证件：一、身份证或护照；二、毕业证或学位证；三、户口簿或离异证（离婚协议书）；四、财产证明或收入证明或工作证或学生证；五、本人近期照片。
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问题4：身份证件的提交有哪些方法？
回答：
1、在钻石婚恋站办公地提交证件
2、用户自己付费请专业快递公司送件
3、通过我们的网站上传您的证件和照片
4、将您的身份证明资料传真给我们 （传真：021－58783020）
5、发邮件到管理员邮箱：pic@915915.com.cn
6、邮寄方式，具体如下：
可以复印您的证件（请在信件里面注明您的基本信息如呢称和会员ID ，以便对号入座），将证件复印件和照片邮寄到如下地址：
上海市浦东大道288号浦发集团大厦三、四层 邮编：200120
收信人：上海广施网络科技有限公司客服中心审核部
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问题5：如何定义 “钻石王老五”？
回答：我们这里的 “钻石王老五”是指个人或家庭财产500万元人民币以上或者个人条件极为优秀的单身个人，其中包括一些成功人士如企业家、金融家、体育明星、文艺演艺界人士等。
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问题6：我是在校学生，可以注册并申请成为会员吗？
回答：任何年满18 周岁的在校学生均可注册成为会员，但我们只建议在校的本科高年级学生、研究生、MBA 或博士生申请成为会员，所有以上人员必须为单身。
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问题7：什么是“会员ID ”？
回答：会员ID 是用户填写必填的注册信息成为会员后系统自动分配给注册用户的一个编号，注册用户将在钻石婚恋发给他们的注册确认EMAIL 中获得，也可以在“我的档案中”查看。会员可以输入其他会员的会员ID 搜索其信息，会员ID 是钻石婚恋会员的唯一身份标志。
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问题8：什么是“用户名“？
回答：用户名是用户注册时自己命名的，它必须遵循用户名命名的规则，我们建议用户以英文或数字命名，我们目前没有设定长度限制，用户名是不能更改的。会员应该选择自己容易记忆的名字，用来以后登陆网站。
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问题9：什么是“昵称“？
回答：昵称是用户注册时自己命名的、能表现自己特征的名字、它可以是汉字、英文、也可以是两种文字的混合体。昵称是一个很重要的名字，昵称在网站资料中是公开显示的,一个好的有特色的昵称很容易引起其他会员的注意，也就容易收到更多应征信。
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问题10：什么是“ 爱情定制”？如何参加“ 爱情定制”？
回答：“ 爱情定制”是本网站的特色服务内容之一！包括“为什么选择爱情定制”和“爱情定制的服务内容”两个板块，详情请见“ 爱情定制”栏目。
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问题11：钻石王老五婚恋机构如何 保护会员的隐私？
回答：您所有的信息分为不同的等级，都是有选择的公开，未经您的允许，所有未被选择公开的信息将被严格保密；个人真实姓名、电话、手机、身份号码和通讯地址方式仅对系统和工作人员公开，对其他任何人都不公开。
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问题12：你们的会员信用等级是如何分类的？
回答：钻石婚恋的会员信用等级分六类：无等级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。接受五类身份资料：身份证或护照、毕业证或学位证、户口簿或离异证（离婚协议书）、财产证明或收入证明或工作证或学生证和本人近期照片，提供每一类可获得一颗星，最多为五颗星，星级越高，被关注度和诚信度越高。
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问题13：会员费的支付都有哪些方式？
回答：您可以选择如下 支付方式：
到钻石婚恋办公所在地现金支付、快递、银行转帐、邮局汇款和网上支付。
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问题14：网上被搜索排名规则是怎样制定的？
回答：按照钻石会员，普通爱情会员的顺序排列。
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问题15：为什么我没有收到别人的留言？
回答：钻石婚恋是国内征婚网站中唯一定位高端征婚的专业征婚网站，受到精英单身人士的热烈欢迎．很多注册会员个人条件非常出色，择偶要求也很高，而且优秀的新会员每天都在迅速增加，会员可选择性非常大．信用等级和会员等级较低的会员很难得到关注，甚至信件都很难得到回复．因此，特别提示广大会员尽量多的上传清晰照片和详细证件，尽量选择升级为更高的个人信用等级和会员等级，以体现您征婚的真实性和严肃性．这样才能获得更多关注和信件回复，才能有效增加征婚的成功机率！注册信息填写的不详细或没有照片也将影响你的被搜索和浏览次数，所以我们建议您尽可能真实详细地填写你的信息，并上传照片。
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